GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Yayın Tarihi: 01.02.2026 Veri Sorumlusu: İpek Işık (Surup Petshop)
1. GİRİŞ VE AMAÇ İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; İpek Işık (bundan böyle “ŞİRKET” veya “Surup Petshop” olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.suruppetshop.com web sitesinin (“Site”) kullanıcılarının, ziyaretçilerinin ve müşterilerinin (“İlgili Kişi”) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca kişisel verilerinin işlenmesi, korunması ve gizliliğinin sağlanması konusundaki esasları belirlemektedir.
2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan ŞİRKET tarafından işlenebilecektir.
Ticari Ünvan: İpek Işık
Vergi Dairesi / No: Antalya / 4670797571
Web Sitesi: www.suruppetshop.com
Adres: Altınova Sinan Mahallesi, 39/1 Sokak, Bera Apartmanı Altı, 5/A Dükkan: 7 Kepez/Antalya
E-posta: [email protected]
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ Site üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler doğrultusunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu halinde).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, alışveriş sepeti bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri (şifreli olarak).
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş alışkanlıkları, çerez kayıtları (açık rıza verilmesi halinde).
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince satış sözleşmesinin kurulması ve ifası.
Siparişlerin alınması, ürünlerin kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmesi.
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında fatura düzenlenmesi (E-Fatura, E-Arşiv).
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Gelir İdaresi Başkanlığı, Mahkemeler vb.) mevzuat gereği bilgi verilmesi.
Müşteri memnuniyetinin artırılması ve talep/şikayetlerin çözümlenmesi.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;
Sipariş teslimatı için anlaşmalı kargo şirketlerine,
Ödemenin alınması için bankalar ve ödeme altyapı sağlayıcılarına (Iyzico, Stripe vb.),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Vergi Daireleri, Mali Müşavirler ve Hukuk Danışmanlarına,
Bilişim altyapısını sağlayan sunucu ve yazılım firmalarına, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilecektir.
6. VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel verileriniz; www.suruppetshop.com internet sitesi, mobil uygulamalar, e-posta veya çağrı merkezi kanallarıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu toplama faaliyeti; KVKK Madde 5/2-c bendi uyarınca “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” ve Madde 5/2-ç bendi uyarınca “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
7. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ Şirketimiz, kredi kartı bilgilerinizi sunucularında kesinlikle saklamaz. Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileri 128/256 Bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. Sitemizde 3D Secure güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11) Kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi, [email protected] adresine e-posta yoluyla veya Şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.